爱窝窝零食订货服务隐私政策

最后更新：2026年6月2日

昆明爱窝窝经贸有限公司重视客户个人信息和经营信息保护。本政策说明我们在提供爱窝窝零食订货服务时如何收集、使用、保存、共享和保护相关信息。

一、我们收集的信息

为提供订货、配送和售后服务，我们可能收集联系人姓名、联系电话、微信授权信息、门店或单位名称、收货地址、订单信息、商品信息、配送信息、售后沟通记录、发票或结算相关信息。

在您访问官网、小程序或后台系统时，我们也可能收集必要的设备信息、访问时间、网络状态、日志信息和操作记录，用于保障系统稳定、安全审计、问题排查和服务优化。

我们使用上述信息用于客户身份识别、商品展示、订货需求处理、订单确认、配送联系、售后处理、客户服务、财务结算、风险控制、系统安全、合规备案和监管要求履行。

除法律法规另有规定或获得您的授权外，我们不会向无关第三方出售或非法提供您的个人信息。为完成配送、短信通知、云存储、系统运维等必要服务，我们可能委托合作方处理必要信息，并要求其按照约定保护信息安全。

在司法机关、行政机关、监管部门依法要求，或为保护客户、爱窝窝及公众合法权益所必要时，我们可能依法披露相关信息。

我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保存信息。法律法规、会计档案、交易凭证、争议解决或监管要求有更长期限要求的，按相关要求保存。超过必要期限后，我们将依法删除、匿名化或停止使用相关信息。

我们通过访问控制、权限管理、日志审计、加密传输、备份和安全检查等方式保护信息安全。同时请您妥善保管账号、验证码、密码和设备，不要向无关人员泄露。

您可以依法申请查询、更正、删除个人信息，撤回授权，注销账号，或对个人信息处理规则提出咨询和投诉。我们将在核验身份后，按照法律法规要求处理您的请求。

本服务主要面向具备经营或采购需求的成年客户。如涉及未成年人个人信息，应由其监护人同意并指导使用。我们不会主动面向未成年人提供独立订货服务。

如对本政策或个人信息保护有疑问，请联系客服电话 0871-64668788，或通过业务联系手机号 13529320430 与我们沟通。